Cómo puntuamos

Cada informe se basa en datos públicos que cualquiera puede comprobar: la propia web de la tienda, el registro de archive.org y plataformas de opiniones independientes. Aplicamos los mismos siete criterios a todas las tiendas y enlazamos siempre la fuente.

1. Identidad legal · 2 puntos

La ley de comercio electrónico (LSSI, art. 10) obliga a publicar la razón social, el CIF, el domicilio y los datos registrales. 2 puntos con los cuatro, 1,5 con tres, 1 con dos y 0 con menos. Si no podemos identificar al titular, el veredicto es siempre «Precaución», tenga la nota que tenga.

2. Contacto · 1 punto

1 punto si publica teléfono y correo; 0,6 si solo ofrece uno de los dos o un centro de ayuda.

3. Devoluciones · 1,5 puntos

1 punto si respeta los 14 días naturales de desistimiento que marca la ley; 0,5 más si su política comercial da más plazo.

4. Pago seguro · 1,5 puntos

Conexión cifrada (HTTPS) en toda la compra y pasarela de pago reconocida.

5. Antigüedad · 1,5 puntos

Años desde la primera captura de la web en archive.org: 1,5 puntos a partir de 10 años, 1 a partir de 5, 0,5 a partir de 2.

6. Opiniones externas · 1,5 puntos

Hasta 0,5 por volumen (más de 1.000 opiniones) y hasta 1 por la nota media en una plataforma independiente. Una nota baja no significa estafa: las grandes tiendas acumulan quejas de servicio. Por eso este criterio pesa menos que la identidad legal.

7. Transparencia · 1 punto

Aviso legal, condiciones de compra y precios con IVA visibles antes de pagar.

Veredicto

8 o más: fiable. 6 a 7,9: fiable, con matices. 4 a 5,9: precaución. Menos de 4: riesgo alto.

Actualizaciones

Cada informe indica la fecha de revisión. Si una tienda cambia sus condiciones, lo revisamos y lo actualizamos.