el revisor

Guías

Guías para comprar online sin sustos

Cómo saber si una tienda es fiable, qué derechos tienes al devolver y qué hacer si algo sale mal. Explicado con la ley en la mano y enlaces a las fuentes oficiales.

Guías

Guías¿Trustpilot es fiable? Cómo leer sus opiniones sin equivocarte¿Trustpilot es fiable? Cómo funciona, por qué las grandes tiendas tienen notas tan bajas y cómo leer sus opiniones para decidir si comprar.Guías¿Es seguro comprar en Wallapop? Protección y estafas típicasEs seguro comprar en Wallapop si pagas y envías dentro de la app: cómo funciona Protección Wallapop, las 48 horas para reclamar y las estafas más comunes.Guías¿Es seguro comprar en Vinted? Reembolsos, plazos y estafasEs seguro comprar en Vinted si pagas con el botón Comprar: qué cubre su política de reembolso, los 2 días para reclamar y las estafas que debes evitar.GuíasVendedor externo en Amazon: ¿es fiable? Cómo comprobarlo¿Un vendedor externo de Amazon es fiable? Diferencias entre vendido y enviado por Amazon, la Garantía de la A a la Z y cómo ver los datos del vendedor.GuíasProtección al comprador de PayPal: qué cubre, plazos y límitesProtección al comprador de PayPal: qué cubre, 180 días para abrir disputa, 20 días para elevarla y qué no cubre, como los pagos a amigos y familiares.GuíasPaquete no llega: qué hacer y a quién reclamarPaquete no llega, qué hacer: plazo legal de entrega de 30 días, por qué responde la tienda y no el transportista, y cómo reclamar paso a paso.GuíasDevolver dinero de la tarjeta en una compra online: cómo pedirloCómo pedir al banco que te devuelva el dinero de la tarjeta en una compra online: cargos no autorizados, pedidos que no llegan, plazos y reclamación.GuíasCómo saber si una tienda online es fiable: 12 comprobacionesCómo saber si una tienda online es fiable antes de pagar: 12 comprobaciones concretas, de su aviso legal y su NIF a las opiniones externas y el pago.GuíasContra reembolso, ¿es seguro? Qué te protege y qué no¿El contra reembolso es seguro? Te protege si el pedido no llega, pero no del contenido del paquete. Qué hacer si recibes otra cosa o algo que no pediste.GuíasConsultar el CIF de una empresa: cómo comprobar que existeCómo consultar el CIF de una empresa: dónde aparece, qué significa cada letra y cómo verificarlo en Hacienda, el Registro Mercantil y VIES.GuíasComprar por internet seguro: 20 consejos antes, durante y despuésCómo comprar por internet seguro: 20 consejos prácticos para antes, durante y después de la compra, con tus derechos legales y qué hacer si algo sale mal.GuíasComprar en marketplace: quién es el vendedor y a quién reclamarAntes de comprar en marketplace mira quién vende: qué cambia en Amazon, Carrefour, MediaMarkt, Miravia o eBay, a quién reclamar y qué derechos tienes.

Estafas

EstafasTiendas falsas en Instagram: cómo reconocerlas antes de pagarCómo reconocer tiendas falsas en Instagram: señales en el perfil y el anuncio, cómo comprobar la web antes de pagar y qué hacer si ya has comprado.EstafasSMS de paquete retenido: cómo detectar la estafa y qué hacerEl SMS de paquete retenido es una estafa que suplanta a Correos y otras empresas de paquetería. Cómo detectarlo y qué hacer si ya has metido tu tarjeta.EstafasQué hacer si me estafan comprando por internet: pasos a seguirQué hacer si te estafan comprando por internet: guarda pruebas, llama a tu banco, denuncia ante la policía y pide ayuda al 017 de INCIBE.EstafasPáginas falsas de marcas outlet: cómo saber si la web es oficialPáginas falsas de marcas outlet que imitan a Nike, adidas o Zara con descuentos enormes: cómo comprobar el dominio y la empresa antes de comprar.EstafasEstafas en Black Friday 2026: cómo detectarlas antes de pagarLas estafas de Black Friday más habituales (webs clonadas, anuncios falsos, SMS de paquetes, falsos descuentos) y qué dice la ley del precio anterior.EstafasDenunciar una página web estafa: dónde y cómo hacerloCómo denunciar una página web estafa: policía, Guardia Civil, INCIBE, Google Safe Browsing y registrador del dominio. Qué pruebas aportar y plantilla.EstafasCómo saber si una página web es falsa: señales y comprobacionesCómo saber si una página web es falsa: dominios que imitan marcas, precios imposibles, pagos sin protección, webs recién creadas y cómo comprobarlo.EstafasCómo detectar opiniones falsas en tiendas online y marketplacesCómo detectar opiniones falsas en tiendas online y marketplaces: señales concretas, qué dice la ley española y europea y cómo leer las reseñas.EstafasBizum y estafas en compras: cuándo es seguro pagar con BizumBizum y estafas en compras: por qué pagar a un particular no tiene protección, cómo funciona el Bizum inverso y cuándo es más seguro pagar con Bizum.

Derechos del consumidor

Derechos del consumidorTienda online no me devuelve el dinero: plazos y cómo reclamarSi una tienda online no te devuelve el dinero: plazos legales de reembolso, cómo reclamar paso a paso, arbitraje de consumo y qué puede hacer tu banco.Derechos del consumidorGastos de devolución: quién los paga en una compra onlineGastos de devolución: quién los paga si desistes, si el producto es defectuoso y qué hacen Zalando, PcComponentes, adidas, SHEIN o Temu.Derechos del consumidorGarantía de 3 años: desde cuándo se aplica y cómo reclamarlaGarantía de 3 años en España: se aplica desde el 1 de enero de 2022, cubre defectos de origen y te da derecho a reparación, sustitución o reembolso.Derechos del consumidorExcepciones al derecho de desistimiento: qué no puedes devolverExcepciones al derecho de desistimiento según el art. 103 del TRLGDCU: productos personalizados, perecederos, precintados, contenido digital y más.Derechos del consumidorDerecho de desistimiento en compras online: 14 días y cómo usarloDerecho de desistimiento en compras online: 14 días naturales, desde cuándo cuentan, cómo ejercerlo, plazo de reembolso y quién paga la devolución.Derechos del consumidorCómo reclamar a una tienda online: pasos, plazos y plantillaCómo reclamar a una tienda online paso a paso: reclamación por escrito, hoja de reclamaciones, OMIC, arbitraje de consumo y Centro Europeo del Consumidor.Derechos del consumidorAviso legal de una tienda online: qué es obligatorio incluirQué datos son obligatorios en el aviso legal de una tienda online según la LSSI y por qué su ausencia es una señal de alarma antes de comprar.

Comparativas