¿Fnac es fiable o es una estafa?
Cultura, ocio y tecnología · Revisado el 8 de noviembre de 2026
Fnac.es no es una estafa: es la tienda online de Grandes Almacenes Fnac España, con CIF, domicilio y registro mercantil publicados y tiendas físicas en el país. Su valoración en Trustpilot es muy baja (1,3 sobre 5), así que conviene revisar bien las condiciones de cada pedido. No hemos podido leer el detalle de su política de devoluciones porque la web bloquea la lectura automatizada; si compras a un vendedor del marketplace, fíjate en quién vende.
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Quién hay detrás
- Titular
- Grandes Almacenes Fnac España, S.A.U.
- CIF / NIF
- A80500200
- Domicilio
- Paseo del Club Deportivo, 1, Edificio 11, 2ª planta, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid)
- Registro
- Registro Mercantil de Madrid, tomo 6244, folio 189, hoja M-101.824, inscripción 1ª
- Teléfono
- No publicado
- Correo
- No publicado
- Devoluciones
- Fnac anuncia en su web «Devolución fácil y gratuita», pero no hemos podido leer el detalle de plazos y condiciones porque fnac.es bloquea la lectura automatizada. Por ley, las compras online tienen al menos 14 días de desistimiento.
- Online desde
- 1 de marzo de 2001 (primera captura en archive.org)
Cómo llegamos al 7,9
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Grandes Almacenes Fnac España, S.A.U. · CIF/NIF A80500200
Formulario de contacto, ayuda online y tiendas físicas
14 días (mínimo legal)
Pasarela segura con varios métodos de pago.
Online desde 2001 (25 años)
Trustpilot: 1,3/5 con 2.577 opiniones
Faltan páginas legales o datos
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
«Grandes Almacenes Fnac España S.A.U, Paseo del Club Deportivo, 1 Edificio 11 - 2ª planta 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid) CIF: A-80/500200»
Aviso legal de Fnac · consultado el 8 de noviembre de 2026
Lo bueno
- Empresa identificada con CIF, domicilio y registro mercantil.
- Red de tiendas físicas en España además de la web.
- Dominio activo desde 2001 según el archivo de Internet.
A tener en cuenta
- Valoración muy baja en Trustpilot: 1,3 sobre 5 con más de 2.500 opiniones.
- No publica teléfono ni correo en sus datos legales: el contacto es por formulario y ayuda online.
- Tiene marketplace: en los productos de vendedores externos, el vendedor no es Fnac.
Conclusión
Fnac.es no es una estafa: es la tienda online de Grandes Almacenes Fnac España, con CIF, domicilio y registro mercantil publicados y tiendas físicas en el país. Su valoración en Trustpilot es muy baja (1,3 sobre 5), así que conviene revisar bien las condiciones de cada pedido. No hemos podido leer el detalle de su política de devoluciones porque la web bloquea la lectura automatizada; si compras a un vendedor del marketplace, fíjate en quién vende.
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