¿Eroski Online es fiable o es una estafa?
Supermercado online · Revisado el 8 de noviembre de 2026
Eroski Online no es una estafa: es el supermercado online de la cooperativa Eroski, con NIF, domicilio, registro y contacto publicados, y cada pedido lo sirve una sociedad identificada del grupo. Solo reparte en las zonas donde tiene servicio y una parte del catálogo es de vendedores externos del marketplace. Sus devoluciones se ajustan al mínimo legal, aunque permite devolver al repartidor o en tienda. En Trustpilot el perfil de Eroski tiene nota baja; muchas quejas se refieren a precios y atención en tiendas físicas más que a la compra online.
Ir a supermercado.eroski.es ↗Nota de El Revisor
Quién hay detrás
- Titular
- Eroski, S. Coop.
- CIF / NIF
- F20033361
- Domicilio
- Barrio San Agustín, s/n, 48230 Elorrio (Bizkaia)
- Registro
- Registro de Cooperativas de Euskadi, folio 1.812, asiento 1º, número de inscripción 2003.0.088
- Teléfono
- 944 050 514
- Correo
- compraonline@eroski.es
- Devoluciones
- 14 días naturales de desistimiento desde la entrega, con exclusiones como productos perecederos, abiertos o desprecintados por higiene. Si un producto no convence, se puede devolver al repartidor en la entrega o en tienda física con el albarán; el importe se devuelve en el mismo método de pago. En el marketplace, la devolución se gestiona con cada vendedor.
- Online desde
- 29 de agosto de 2018 (primera captura en archive.org)
Según sus condiciones, cada pedido lo vende Eroski, S. Coop. o la sociedad del Grupo Eroski que tenga la tienda que lo prepara (por ejemplo, Cecosa Hipermercados, S.L., B48231351); la sociedad concreta figura en la factura. El supermercado online no sirve a toda España: hay que comprobar el código postal. También tiene marketplace con vendedores externos. En el apartado de desistimiento aparece junto a Eroski, S. Coop. otro NIF (B95390761).
Cómo llegamos al 7,8
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Eroski, S. Coop. · CIF/NIF F20033361
944 050 514 · compraonline@eroski.es · Formulario de contacto; tiendas físicas para devoluciones
14 días (mínimo legal)
Pago online con tarjeta; el cobro se formaliza el día de la entrega.
Online desde 2018 (8 años)
Trustpilot: 1,8/5 con 423 opiniones
Aviso legal, condiciones y precios con IVA visibles
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
«EROSKI, S. COOP. (Nombre comercial: EROSKI) Barrio San Agustín, s/n 48230 Elorrio, Bizkaia F20033361»
Condiciones de compra de Eroski Online · consultado el 8 de noviembre de 2026
Lo bueno
- Identifica a Eroski, S. Coop. y a cada sociedad vendedora del grupo con NIF, domicilio y registro.
- Teléfono y correo de atención publicados en sus condiciones de compra.
- Se puede devolver un producto al repartidor en el momento de la entrega o en tienda física con el albarán.
A tener en cuenta
- No reparte en toda España: hay que comprobar el código postal antes de comprar.
- Los productos del marketplace los venden terceros, con sus propias condiciones de devolución.
- Su perfil general de Eroski en Trustpilot tiene 1,8 sobre 5 con 423 opiniones, que mezclan tiendas físicas y online.
Conclusión
Eroski Online no es una estafa: es el supermercado online de la cooperativa Eroski, con NIF, domicilio, registro y contacto publicados, y cada pedido lo sirve una sociedad identificada del grupo. Solo reparte en las zonas donde tiene servicio y una parte del catálogo es de vendedores externos del marketplace. Sus devoluciones se ajustan al mínimo legal, aunque permite devolver al repartidor o en tienda. En Trustpilot el perfil de Eroski tiene nota baja; muchas quejas se refieren a precios y atención en tiendas físicas más que a la compra online.
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