¿Mercadona (tienda online) es fiable o es una estafa?
Supermercado online · Revisado el 8 de noviembre de 2026
La tienda online de Mercadona no es una estafa: es el servicio oficial de la cadena de supermercados, con todos los datos legales publicados y teléfono gratuito de atención. Funciona solo en las zonas con reparto y, como en cualquier supermercado, los productos frescos no se pueden devolver por desistimiento. Las pocas opiniones externas que hay son críticas sobre todo con precios y surtido, no con fraudes.
Ir a tienda.mercadona.es ↗Nota de El Revisor
Quién hay detrás
- Titular
- Mercadona, S.A.
- CIF / NIF
- A46103834
- Domicilio
- Calle Alfonso Roig Alfonso, s/n, 46135 Albalat dels Sorells (Valencia)
- Registro
- Registro Mercantil de Valencia, tomo 3073, general 389, folio 170, hoja V-5581
- Teléfono
- 800 500 220
- Correo
- ayudaonline@mercadona.es
- Devoluciones
- 14 días naturales desde la recepción del pedido, cuando el derecho de desistimiento es aplicable: no lo es para perecederos, productos con fecha de caducidad ni desprecintados por higiene. Se comunica con el formulario o por correo, y los productos se devuelven al transportista en la entrega o, si no es posible, en una tienda en 14 días, con los costes directos a cargo del cliente. Mercadona reembolsa en 14 días por el mismo medio de pago.
- Online desde
- 28 de mayo de 2018 (primera captura en archive.org)
La compra online solo está disponible en las zonas de entrega: hay que introducir el código postal para acceder a la tienda.
Cómo llegamos al 7,8
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Mercadona, S.A. · CIF/NIF A46103834
800 500 220 · ayudaonline@mercadona.es · Chat de atención al cliente y supermercados físicos
14 días (mínimo legal)
Pago online seguro; precios con impuestos incluidos.
Online desde 2018 (8 años)
Trustpilot: 2,0/5 con 82 opiniones
Aviso legal, condiciones y precios con IVA visibles
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
Lo bueno
- Empresa identificada con CIF, domicilio y registro mercantil en las condiciones de la tienda.
- Teléfono gratuito (800 500 220), correo y chat de atención al cliente.
- Precios publicados con impuestos incluidos y confirmación del pedido por correo.
A tener en cuenta
- Solo reparte en determinadas zonas: hay que introducir el código postal antes de comprar.
- Los alimentos perecederos no tienen derecho de desistimiento y la devolución del resto la paga el cliente.
- Pocas opiniones en Trustpilot sobre la tienda online (82, con 2,0 sobre 5); se quejan de precios, calidad y retirada de productos.
Conclusión
La tienda online de Mercadona no es una estafa: es el servicio oficial de la cadena de supermercados, con todos los datos legales publicados y teléfono gratuito de atención. Funciona solo en las zonas con reparto y, como en cualquier supermercado, los productos frescos no se pueden devolver por desistimiento. Las pocas opiniones externas que hay son críticas sobre todo con precios y surtido, no con fraudes.
Ir a tienda.mercadona.es ↗Fuentes
Otros informes
¿Te ha resultado útil este informe?
Opiniones de los lectores
¿Has comprado en Mercadona (tienda online)? Cuéntalo. Publicamos las opiniones positivas y negativas; solo retiramos spam, insultos y datos personales (normas).
Todavía no hay opiniones publicadas.