¿Zalando es fiable o es una estafa?
Moda · Revisado el 8 de noviembre de 2026
Zalando.es no es una estafa: es la web española de Zalando SE, empresa alemana que publica su domicilio en Berlín, su registro mercantil y su número de IVA. Ofrece 30 días de devolución, gratis si usas su etiqueta o código QR. Su valoración en Trustpilot es muy baja (1,3 sobre 5), y algunos productos los venden socios externos, así que conviene revisar quién vende cada artículo.
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Quién hay detrás
- Titular
- Zalando SE
- CIF / NIF
- DE260543043
- Domicilio
- Valeska-Gert-Str. 5, 10243 Berlín (Alemania)
- Registro
- Tribunal local de Charlottenburg (Berlín), HRB 158855 B
- Teléfono
- 917 696 959
- Correo
- avisolegal@zalando.es
- Devoluciones
- Además de los 14 días legales de desistimiento, Zalando permite devolver los productos en 30 días desde la recepción, siempre que estén en su estado original. La devolución es gratuita si usas el código QR o la etiqueta que facilita, y el reembolso se hace por el método de pago original.
- Online desde
- 27 de marzo de 2010 (primera captura en archive.org)
Zalando vende en España desde Alemania: el identificador publicado es su número de IVA alemán (DE 260543043), no un CIF español.
Cómo llegamos al 9,1
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Zalando SE · CIF/NIF DE260543043
917 696 959 · avisolegal@zalando.es · Centro de ayuda y contacto en la web
30 días
Pasarela segura con varios métodos de pago; precios con IVA incluido.
Online desde 2010 (16 años)
Trustpilot: 1,3/5 con 4.900 opiniones
Aviso legal, condiciones y precios con IVA visibles
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
Lo bueno
- Empresa identificada con domicilio, registro mercantil y número de IVA.
- 30 días de devolución, gratis con la etiqueta o el código QR de Zalando.
- Teléfono y correo de contacto publicados en el aviso legal.
A tener en cuenta
- La empresa es alemana: no tiene CIF español.
- Valoración muy baja en Trustpilot: 1,3 sobre 5 con unas 4.900 opiniones.
- Parte de los productos los venden socios de Zalando: revisa quién es el vendedor.
Conclusión
Zalando.es no es una estafa: es la web española de Zalando SE, empresa alemana que publica su domicilio en Berlín, su registro mercantil y su número de IVA. Ofrece 30 días de devolución, gratis si usas su etiqueta o código QR. Su valoración en Trustpilot es muy baja (1,3 sobre 5), y algunos productos los venden socios externos, así que conviene revisar quién vende cada artículo.
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