¿AliExpress es fiable o es una estafa?
Marketplace internacional · Revisado el 8 de noviembre de 2026
AliExpress no es una estafa: es un marketplace del grupo Alibaba que, para los consumidores de la UE, presta una sociedad de Singapur identificada en sus condiciones con domicilio y número de registro. Lo que compras lo vende un vendedor externo, así que la experiencia depende de cada tienda; la plataforma ofrece protección al comprador y reconoce el desistimiento de 14 días. Su valoración en Trustpilot es baja y en julio de 2026 la Comisión Europea la multó por no controlar lo suficiente los productos ilegales, así que conviene revisar bien vendedor y plazos.
Ir a aliexpress.com ↗Nota de El Revisor
Quién hay detrás
- Titular
- Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited
- CIF / NIF
- 200720572D
- Domicilio
- 51 Bras Basah Road, #01-21 Lazada One, Singapur 189554
- Registro
- Autoridad Reguladora Contable y Corporativa de Singapur, n.º 200720572D
- Teléfono
- No publicado
- Correo
- AE_customerservice@aliexpress.com
- Devoluciones
- Cada producto lo vende un vendedor externo. Sus condiciones para consumidores de la UE reconocen el derecho a cancelar el pedido en 14 días desde la recepción, con reembolso del precio y del envío más barato por parte del vendedor; el coste de devolver lo paga el comprador salvo que no se informara antes o el vendedor lo asuma. Aparte, AliExpress ofrece protección al comprador y «Devolución Gratuita» en los productos que lo indican.
- Online desde
- 1 de agosto de 2009 (primera captura en archive.org)
Es la sociedad de Singapur que presta el servicio de AliExpress y con la que contratan los consumidores de la UE según sus condiciones. El número es su registro mercantil en Singapur, no un CIF español, y no indica sucursal en España. Los productos los venden vendedores externos de la plataforma.
Cómo llegamos al 7,9
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Alibaba.com Singapore E-Commerce Private Limited · CIF/NIF 200720572D
AE_customerservice@aliexpress.com · Chat en el Centro de ayuda
14 días (mínimo legal)
Pagos procesados por la plataforma, con plan de protección al comprador.
Online desde 2009 (17 años)
Trustpilot: 1,9/5 con 189.476 opiniones
Faltan páginas legales o datos
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
Lo bueno
- Identifica la sociedad con la que contratas (Singapur), con domicilio y número de registro.
- Publica correo de atención al cliente y chat en el centro de ayuda.
- Sus condiciones reconocen el desistimiento de 14 días y la garantía legal de 2 años de la UE.
A tener en cuenta
- Es un marketplace: cada producto lo vende un tercero; revisa el vendedor, sus opiniones y los plazos antes de pagar.
- Valoración baja en Trustpilot: 1,9 sobre 5 con casi 190.000 opiniones.
- En julio de 2026 la Comisión Europea multó a AliExpress con 550 millones de euros por incumplir la Ley de Servicios Digitales en la gestión del riesgo de productos ilegales: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/commission-fines-aliexpress-eu550-million-breaching-digital-services-act
Conclusión
AliExpress no es una estafa: es un marketplace del grupo Alibaba que, para los consumidores de la UE, presta una sociedad de Singapur identificada en sus condiciones con domicilio y número de registro. Lo que compras lo vende un vendedor externo, así que la experiencia depende de cada tienda; la plataforma ofrece protección al comprador y reconoce el desistimiento de 14 días. Su valoración en Trustpilot es baja y en julio de 2026 la Comisión Europea la multó por no controlar lo suficiente los productos ilegales, así que conviene revisar bien vendedor y plazos.
Ir a aliexpress.com ↗Fuentes
Guías relacionadas
Otros informes
¿Te ha resultado útil este informe?
Opiniones de los lectores
¿Has comprado en AliExpress? Cuéntalo. Publicamos las opiniones positivas y negativas; solo retiramos spam, insultos y datos personales (normas).
Todavía no hay opiniones publicadas.