¿Temu es fiable o es una estafa?
Marketplace generalista · Revisado el 8 de noviembre de 2026
Temu no es una estafa: detrás hay una sociedad identificada en Irlanda, con registro, número de IVA y contacto publicados, y una política de devoluciones de 90 días. Es un marketplace, así que cada producto lo vende un comerciante cuyo nombre aparece en la ficha. Su valoración en Trustpilot es baja; las quejas habituales hablan de productos que no se parecen a la foto o de calidad baja y de problemas con las entregas. La Comisión Europea la multó en 2026 por no evaluar el riesgo de productos ilegales, por lo que conviene revisar bien qué se compra.
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Quién hay detrás
- Titular
- Whaleco Technology Limited
- CIF / NIF
- IE4096471TH
- Domicilio
- First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Irlanda
- Registro
- Oficina de registro de empresas de Irlanda (CRO), número 723548
- Teléfono
- +34981901090
- Correo
- contact-us@emea.temu.com
- Devoluciones
- Además de los 14 días legales de desistimiento, permite devolver en 90 días desde la compra (45 o 60 días en algunos artículos electrónicos o electrodomésticos grandes, según el vendedor). La primera devolución de cada pedido es gratuita; las siguientes del mismo pedido las paga el cliente. El reembolso se tramita tras recibir y revisar los artículos.
- Online desde
- 26 de abril de 2023 (primera captura en archive.org)
Temu vende en España desde una sociedad irlandesa; el CIF indicado es su número de IVA irlandés. Los productos los venden comerciantes profesionales (terceros, o Temu y sus filiales), cuyo nombre y datos aparecen en la ficha de cada producto.
Cómo llegamos al 8,1
Siete criterios, iguales para todas las tiendas. Ver cómo puntuamos.
Whaleco Technology Limited · CIF/NIF IE4096471TH
+34981901090 · contact-us@emea.temu.com · Chat de atención al cliente y formulario web
90 días
Pago online cifrado con varios métodos; el importe total con impuestos se muestra antes de confirmar.
Online desde 2023 (3 años)
Trustpilot: 1,8/5 con 57.105 opiniones
Aviso legal, condiciones y precios con IVA visibles
Las pruebas
Capturas y citas tomadas de la propia web. Lo marcado en amarillo es el dato que comprobamos.
«Nombre de la entidad Whaleco Technology Limited Dirección First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland … Número de IVA: IE4096471TH»
Datos de la empresa – Aviso legal de Temu · consultado el 8 de noviembre de 2026
Lo bueno
- Publica la sociedad titular (Whaleco Technology Limited), su registro en Irlanda, número de IVA, teléfono y correo.
- Devoluciones durante 90 días desde la compra, con la primera devolución de cada pedido gratuita.
- Sus condiciones indican que todos los vendedores son profesionales y que sus datos figuran en la ficha del producto.
A tener en cuenta
- Es un marketplace: el contrato de compra es con el vendedor de cada producto, que puede ser un tercero.
- Valoración baja en Trustpilot: 1,8 sobre 5 con más de 57.000 opiniones.
- En mayo de 2026 la Comisión Europea multó a Temu con 200 millones de euros por no evaluar bien el riesgo de productos ilegales (Ley de Servicios Digitales); en octubre aceptó su plan de corrección: https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/news/commission-accepts-temus-corrective-measures-terminate-breach-digital-services-act
Conclusión
Temu no es una estafa: detrás hay una sociedad identificada en Irlanda, con registro, número de IVA y contacto publicados, y una política de devoluciones de 90 días. Es un marketplace, así que cada producto lo vende un comerciante cuyo nombre aparece en la ficha. Su valoración en Trustpilot es baja; las quejas habituales hablan de productos que no se parecen a la foto o de calidad baja y de problemas con las entregas. La Comisión Europea la multó en 2026 por no evaluar el riesgo de productos ilegales, por lo que conviene revisar bien qué se compra.
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